Q. 원서 접수를 의뢰하고 싶어요. (신규접수 의뢰)
A. 진학프로와 기관(시험)접수를 제외한 모든 신규접수(대학, 대학원, 편입학)는 받지 않습니다. (2025.02.14 허승철T 확인 기준)
✅ 대학, 대학원, 편입학 신규접수 문의 시
✔️ 멘트 : "(내부 일정 및 기존 계약 작업으로 인해) 현재 신규 계약은 진행하지 않고 있으며, 향후 재개 일정도 별도로 예정되어 있지 않습니다. 문의해 주셔서 감사합니다."
✅ 진학프로, 기관(시험) 신규접수 문의 시
✔️ 멘트 : "정보 확인 후 담당자에게 전달하여 연락드리도록 하겠습니다."
📝 기관 신규계약 문의 시 받아야 하는 정보
▪️학교(기관)명
▪️담당자
▪️연락처
▪️접수시기
▪️접수 예상 인원
✅ 초중고 신규접수 문의 시(대행 종료)
✔️ 멘트 : "(내부 일정 및 기존 계약 작업으로 인해) 현재 신규 계약은 진행하지 않고 있으며, 향후 재개 일정도 별도로 예정되어 있지 않습니다. 문의해 주셔서 감사합니다. "
▪️2023년(24학년도)부터 초중고 접수 대행 종료
▪️기존 계약 학교에는 2022년에 공문 발송 및 통화 완료
📌 평가/관리 시스템 담당자
▪️서류종합평가 : 전성대 부장님
▪️입학전형관리(발표 전까지 성적을 토대로 지원자 관리) : 유광석T
▪️합격자통합관리(합격자발표, 등록금 수납/환불, 추가합격자 선발) : 송영신T
Q. 서비스 제안 / 제휴를 맺고 싶습니다.
✔️ 멘트 : "제안/제휴 관련 문의는 메일로만 받고 있습니다.
관련 내용을 대표 메일(jinhak@jinhak.com) 로 보내주시면, 담당 부서에 전달하겠습니다.
(내부 검토 후 필요 시 담당자가 회신 예정)
📌 안내 참고사항
▪️담당자 바로 연결 또는 연락처 안내 불가 ❌
▪️모든 제안에 답변을 드리는 것은 아니며, 필요 시에만 회신함
Q. 입학준비금 관리자 or 제로페이 사이트 로그인이 안돼요.
A. 입학준비금 관련 문의는 진학사에서 안내가 어렵습니다.자세한 사항은 관할 교육청으로 문의해 주시기 바랍니다.
📌 진학사는 사이트만 제공하며 관련 문의는 받지 않음
Q. [공통원서접수] 문서등록 완료 알림톡이 안왔어요.
A. 진학사 시스템을 사용하는 학교의 경우, 문서등록 완료 시 원서에 작성한 휴대폰 번호로 알림톡이 자동 발송됩니다. 통신 문제 등으로 수신되지 않은 경우, 학교 홈페이지에서 문서등록 상태를 확인하실 수 있습니다.
✅ 안내 내용
▪️진학사 시스템을 사용하는 학교 → 문서등록 완료 시 원서의 '휴대전화'로 알림톡 자동 발송
▪️알림톡 미수신 시에도 → 학교 홈페이지에서 문서등록 완료로 확인되면 정상 등록
▪️알림톡 미수신 사유: 통신상의 오류, 전원꺼짐, 카카오채널 차단 등
📌 알림톡 재발송 요청, 진학사 시스템 사용 여부 확인 👉 매니저에게 확인 요청
콜 수신 차단(거부) 시 참고사항 (2025.09.10 박윤석pd 확인)
콜프로그램에서 번호 수신차단 등록을 해도 비밀번호 찾기 문자는 정상 발송됩니다.
📌 수신거부등록과 관계없이 발송되는 서비스: pims, 서울시교육청 (세부적으로 어떤 항목인지는 필요 시 추가 확인 필요하다고 함)
📌 콜 수신거부 등록 시 접수알림톡도 차단됨
[일반원서접수] 외국인 원서 작업 시 실명인증 관련 공지 (운영자용)
✅ 문제
▪️'외국인등록번호 없음'에 체크한 경우 실명인증 과정에서 주민번호 뒷자리가 임의 부여되어 혼동 문의 다수 발생
→ 외국인 접수에서 '외국인등록번호'가 아닌 ‘주민등록번호’ 필드 사용한 경우 외국인등록번호 뒷자리 임의 부여됨
✅ 처리 방안
1️⃣ 외국인만 접수 받는 경우, 외국인등록번호 필드 사용하며 외국인 등록번호가 없는 경우 뒷자리 미표기 처리
2️⃣ 내국인 + 외국인 혼합으로 접수받는 경우, 접수 대상자별 필드 분리하여 작업
내국인 → '주민등록번호' 필드, 외국인 → '외국인 등록번호' 필드
📌 외국인등록번호 뒷번호가 임의부여 되는 경우 안내문구 설정 필수
✔️ 문구 : "외국인등록번호가 없을 경우, 원서접수용 임시 외국인 등록번호가 임의로 발급됩니다."
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